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創業第四律：態度至上律

定律解讀：

（一）創業是不斷失敗與不斷成功的過程，為何會不斷失敗？因為觀念不正確，因為不了解創業的原理與真相。而一旦觀念正確、態度正確，你就可以踏上成功之路，剩下的就是倒數計時等待成功來臨。

（二）正確的觀念、態度是什麼？相信認真、全力以赴會成功；相信真正解讀使用者的困難、滿足使用者的需求會成功；相信童叟無欺、道德至上會成功；相信表裏如一、堅持到底會成功；相信皇天不負苦心人、辛苦耕耘的人會成功。以上都是。

（三）至於其他創業的要素：錢、能力、方法……只要創業者對了、觀念對了，這些要素都可改變，也會被解決，所以態度至上。

適用時機：創業前及創業全程。

創業第一天就預約成功

　　管理學上常說的一句話：人對了，事就對了，也適用在創業上，創業者幾乎決定了一切，而且對的創業者幾乎註定了從創業第一天就成功。

　　這是台灣知名房屋仲介公司信義房屋周俊吉的故事。

　　激勵大師在上激勵課程時常說：“當下想通了，你就成功了。”這聽起來像在催眠，也像在變魔術，有人真的會相信：當下，這件事立刻就會成功嗎？

　　我沒上過激勵課程，也不相信成功有速成這種事，但我相信只要觀念正確、態度正確，從你決定創業或正式開始創業的那一刻起，你就註定未來會成功，剩下的就是你怎麼堅持到底，始終如一地走下去，一直到成功到來的那一刻為止。

　　這是我相信的創業邏輯，只要開大門、走大道，觀念、態度正確，老天爺在你度過各種磨難後，終究會用成功回報你。這樣的信念，最近我又得到一個正確的佐證，那就是信義房屋周俊吉的創業故事。

　　台灣信義房屋老闆周俊吉成功的創業故事我早有耳聞，當我受邀為信義房屋的企業傳記為文推薦時，更讓我感受深刻，正確的態度與觀念，就好像是飛機起飛的時刻表，在你創業之初，就已經預定了飛機起飛的時間，你只要按部就班、認真工作，時間一到，創業成功就像飛機一樣準時起飛。

　　在時間上，這雖然不是創業第一天就成功，但已具備了成功的要素，也已一定程度預知了成功的結果，離“創業第一天就成功”也不遠了。

　　如果創業的第一天就可以預約成功，那需要什麼樣的觀念、態度呢？根據周俊吉的說法：講信重義是核心。房屋買賣最需要的是信賴，因為涉及買賣雙方最大的資產交易，因此當信義房屋以信義為號召，再加上給業務員的高底薪、低獎金制度，自然就形成了信義房屋客戶利益至上的企業文化，久而久之，信義房屋最刻板、最僵化的制度，統一了房屋仲介業界，也讓自己成為最好的房屋仲介公司。

　　犧牲短期利益，堅守核心價值

　　這個故事，說明瞭最笨、最基本的做人道理，也隱含了企業成功最深奧的學問。問題是大多數的企業會這樣說，也會有類似的企業信念，但真正把這種精神，融入每日的企業經營中，並真正做到的公司，卻少之又少，因此這些珍貴的價值，就慢慢變成象徵性的口號了。

　　因此企業經營，不僅要有崇高理想的企業精神，更重要的是如何堅持這些看起來虛腐，做起來未必能立即見效的原則，並且把這些核心價值落實到日常的工作中，這才是創業成功的真正關鍵。

　　犧牲短期利益、堅守核心價值，是企業經營樹立典範的有效方法。信義房屋用最嚴格的海砂屋海砂屋，是使用了不合格海砂作為混凝土砂料的建築物，在地震災害中，海砂屋可能造成嚴重的後果。--編者注認定標準，寧可拒絕到手的生意，替業主把關，這就是堅持。每一個具有崇高理想與經營原則的企業，都要歷經無數次嚴格的考驗，當你能拒絕短期的利益，謹守原則，長期就會獲得客戶及大眾的信賴。

　　我們無法正向表列，哪些是正確的觀念、態度，會讓創業者預約成功，但只要是做人的基本原則，己所不欲，勿施於人，可能都是企業經營不可或缺的精神。

　　■後記

　　態度是創業成功的關鍵，但並不代表很快就會成功，因為還要算上學習的時間、時機時運的因素，有許多人雖然態度正確，但也要歷經長期的折磨。我在《商業週刊》的創業，也歷經了7年的煎熬。

　　我無意貶低能力或方法的重要，能力對、觀念錯的人，雖然也會有成果，但終究會犯錯，最後又會打回原形，所以觀念態度還是最重要的因素。